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Service client, innovation et mobilité

Challenge terminé

L’un des leaders européens du télépéage souhaite valoriser de nouveaux services de mobilité. Pour ce faire, il lance un challenge. La mission ? Trouver le meilleur segment client et préconiser un service adapté pour le valoriser.

Les participants au challenge bénéficieront d’une expérience certifiée en data marketing, boosteront leur visibilité et, parmi les meilleurs, remporteront un prix.

CONTEXTE

Penser la mobilité en tant que service est un enjeu fondamental. Cela consiste essentiellement à placer l’utilisateur au cœur des services de transport et à lui proposer des solutions de mobilité personnalisées en fonction de ses besoins individuels. De nouveaux services émergent avec, par exemple, la mobilité partagée (covoiturage, scooter, vélo, trottinette…), la conciergerie (lavage et entretien d’un véhicule, recharge électrique, livraison de carburant, stationnement), etc.

MISSION

La mission consiste à répondre aux deux questions suivantes :

  1. Qui sont les clients ayant le meilleur potentiel à consommer ou utiliser des services de mobilités ?
  2. Quels services permettraient d’augmenter les dépenses moyennes de ces clients ?

Pour répondre à ces questions, les participants du data challenge devront appliquer des techniques de data science (classification, clustering, scoring,…) pour :

  • Segmenter la base clients
  • Cibler un/des segments de clients à forts potentiels
  • Identifier 2 services ayant le plus de potentiel à être achetés par la base clients du sponsor, dans la liste ci-dessous :
    • Paiement du carburant en station-service
    • Paiement du stationnement (urbain payé par horodateur)
    • Paiement des réparations / Entretien du véhicule, mise en relation
    • Paiement du lavage de voiture
    • Recherche et paiement d’un covoiturage
    • Réservation et paiement de moyens de transport en mobilité partagée (Trottinette / Vélo / Scooter…)
    • Paiement des Réparations / Entretien du véhicule à domicile
    • Commande et paiement d’un lavage de voiture à domicile
  • Proposer une idée d’un nouveau service issue de votre réflexion ayant du potentiel auprès de la base client du sponsor en précisant la cible visée. 
PRIX
  • Présentation du projet pour les finalistes à l’ADETEM devant un jury d’experts
  • Récompense financière : n°1 : 3000€ / n°2 : 2000€ / N°3 : 1000€
  • Couverture médiatique (presse et réseaux sociaux)
  • Publication au sein de la revue scientifique Management & Data Science
  • Trophée « Data Marketing 2019 »
DÉROULEMENT

Le déroulement du challenge sera le suivant :

  1. Inscription individuelle au data challenge
  2. Constitution d’une équipe (étape facultative)
  3. Téléchargement du jeu de données
  4. Analyse des données
  5. Soumission des résultats
  6. Présentation devant un jury des 5 meilleures équipes ou participants
  7. Remise des prix
PARTICIPANTS

Le data challenge est ouvert à tous :

  • Étudiants
  • Chercheurs
  • Datascientsts
  • Startupers
  • Marketers
  • etc
INSCRIPTION

Pour participer au challenge, chaque candidat doit s’inscrire au préalable sur le site web de Management & Data Science , en indiquant un prénom, un nom, une adresse email et une institution d’affiliation (université, école de commerce, entreprise, etc.).

CALENDRIER
  • Démarrage de la compétition: 26 mars 2019
  • Réception des livrables: 13 mai 2019
  • Résultat de la présélection: 21 mai 2019
  • Finale et annonce des résultats: 29 mai 2019
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